Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Настенные кондиционеры
C притоком воздуха
Инверторные
Недорогие
Неинверторные
С Wi-Fi управлением
С сенсором движения
Мульти-сплит системы
2 комнаты
3 комнаты
4 комнаты
5 и более комнат
Внутренние блоки
Наружные блоки
Канальные кондиционеры
Инверторные
С притоком воздуха
С очисткой воздуха
Кассетные кондиционеры
Инверторные
С сенсором движения
С зимним комплектом
Колонные кондиционеры
Инверторные
Неинверторные
С зимним комплектом
Напольно-потолочные кондиционеры
Инверторные
Недорогие
Тепловые насосы
Для дома
Для отопления
Для квартиры
Вентиляция
Канальные вентиляторы
Накладные вентиляторы
Приточно-вытяжные установки
Приточные установки
Вытяжные установки
Установки для бассейна
Акции
Услуги
Монтаж кондиционеров
Монтаж вентиляции
Сервисное обслуживание
Вызов консультанта
Проектирование
Бренды
Оплата
Доставка
Контакты
+7 (495) 748 91 71
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
climall@yandex.ru
г. Москва ул. Ремизова д. 5
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 (495) 748 91 71
Заказать звонок
Каталог
  • Настенные кондиционеры
    Настенные кондиционеры
    • C притоком воздуха
    • Инверторные
    • Недорогие
    • Неинверторные
    • С Wi-Fi управлением
    • С сенсором движения
  • Мульти-сплит системы
    Мульти-сплит системы
    • 2 комнаты
    • 3 комнаты
    • 4 комнаты
    • 5 и более комнат
    • Внутренние блоки
    • Наружные блоки
  • Канальные кондиционеры
    Канальные кондиционеры
    • Инверторные
    • С притоком воздуха
    • С очисткой воздуха
  • Кассетные кондиционеры
    Кассетные кондиционеры
    • Инверторные
    • С сенсором движения
    • С зимним комплектом
  • Колонные кондиционеры
    Колонные кондиционеры
    • Инверторные
    • Неинверторные
    • С зимним комплектом
  • Напольно-потолочные кондиционеры
    Напольно-потолочные кондиционеры
    • Инверторные
    • Недорогие
  • Тепловые насосы
    Тепловые насосы
    • Для дома
    • Для отопления
    • Для квартиры
  • Вентиляция
    Вентиляция
    • Канальные вентиляторы
    • Накладные вентиляторы
    • Приточно-вытяжные установки
    • Приточные установки
    • Вытяжные установки
    • Установки для бассейна
Акции
Услуги
  • Монтаж кондиционеров
  • Монтаж вентиляции
  • Сервисное обслуживание
  • Вызов консультанта
  • Проектирование
Бренды
Оплата
Доставка
Контакты
+  ЕЩЕ
    Каталог
    • Настенные кондиционеры
      Настенные кондиционеры
      • C притоком воздуха
      • Инверторные
      • Недорогие
      • Неинверторные
      • С Wi-Fi управлением
      • С сенсором движения
    • Мульти-сплит системы
      Мульти-сплит системы
      • 2 комнаты
      • 3 комнаты
      • 4 комнаты
      • 5 и более комнат
      • Внутренние блоки
      • Наружные блоки
    • Канальные кондиционеры
      Канальные кондиционеры
      • Инверторные
      • С притоком воздуха
      • С очисткой воздуха
    • Кассетные кондиционеры
      Кассетные кондиционеры
      • Инверторные
      • С сенсором движения
      • С зимним комплектом
    • Колонные кондиционеры
      Колонные кондиционеры
      • Инверторные
      • Неинверторные
      • С зимним комплектом
    • Напольно-потолочные кондиционеры
      Напольно-потолочные кондиционеры
      • Инверторные
      • Недорогие
    • Тепловые насосы
      Тепловые насосы
      • Для дома
      • Для отопления
      • Для квартиры
    • Вентиляция
      Вентиляция
      • Канальные вентиляторы
      • Накладные вентиляторы
      • Приточно-вытяжные установки
      • Приточные установки
      • Вытяжные установки
      • Установки для бассейна
    Акции
    Услуги
    • Монтаж кондиционеров
    • Монтаж вентиляции
    • Сервисное обслуживание
    • Вызов консультанта
    • Проектирование
    Бренды
    Оплата
    Доставка
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 748 91 71
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Настенные кондиционеры
          • Назад
          • Настенные кондиционеры
          • C притоком воздуха
          • Инверторные
          • Недорогие
          • Неинверторные
          • С Wi-Fi управлением
          • С сенсором движения
        • Мульти-сплит системы
          • Назад
          • Мульти-сплит системы
          • 2 комнаты
          • 3 комнаты
          • 4 комнаты
          • 5 и более комнат
          • Внутренние блоки
          • Наружные блоки
        • Канальные кондиционеры
          • Назад
          • Канальные кондиционеры
          • Инверторные
          • С притоком воздуха
          • С очисткой воздуха
        • Кассетные кондиционеры
          • Назад
          • Кассетные кондиционеры
          • Инверторные
          • С сенсором движения
          • С зимним комплектом
        • Колонные кондиционеры
          • Назад
          • Колонные кондиционеры
          • Инверторные
          • Неинверторные
          • С зимним комплектом
        • Напольно-потолочные кондиционеры
          • Назад
          • Напольно-потолочные кондиционеры
          • Инверторные
          • Недорогие
        • Тепловые насосы
          • Назад
          • Тепловые насосы
          • Для дома
          • Для отопления
          • Для квартиры
        • Вентиляция
          • Назад
          • Вентиляция
          • Канальные вентиляторы
          • Накладные вентиляторы
          • Приточно-вытяжные установки
          • Приточные установки
          • Вытяжные установки
          • Установки для бассейна
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Монтаж кондиционеров
        • Монтаж вентиляции
        • Сервисное обслуживание
        • Вызов консультанта
        • Проектирование
      • Бренды
      • Оплата
      • Доставка
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 748 91 71
      Контактная информация
      г. Москва ул. Ремизова д. 5
      climall@yandex.ru
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Обмен и возврат

      Обмен и возрат

      1. Общие условия возврата

      Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, если товар был приобретен дистанционно.

      Для возврата товара вам необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать ваши банковские реквизиты для перечисления суммы за возвращенный товар.

      2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

      Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарно-транспортная накладная).

      При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

      Обмену не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

      Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами.

      В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

      Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

      Возврат товара надлежащего качества возможен только способом доставки товара непосредственно в офис Продавца

      3. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

      Товар поставляется Продавцом и принимается Покупателем: по качеству — в соответствии с сертификатом качества завода-изготовителя

      При получении товара Покупатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным в товарной накладной Продавца, в транспортных и товаросопроводительных документах, осмотреть, проверить количество, качество и сортамент товара, в том числе проверить сохранность товара, осуществить приемку товара, подписать товарную накладную Продавца или перевозчика.

      Подписание товарной накладной Покупателем подтверждает получение товара и его приемку Покупателем по количеству, качеству (явные недостатки) и сортаменту без замечаний.

      После подписания товарной (товарно-транспортной накладной) претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

      Любые из вышеперечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме.

      4. Порядок предъявления претензий по качеству, количеству и сортаменту товара и возврат товара.

      В случае выявления в процессе приемки несоответствия (недостатков) количества, качества и сортамента товара товаросопроводительным документам, Покупатель (грузополучатель) обязан:

      1. При выборке (самовывозе) товара — немедленно на месте сообщить о них Поставщику, при этом стороны составляют двусторонний акт с перечнем выявленных несоответствий товара и сроков их устранения в случае невозможности их немедленного устранения;

      2. При осуществлении доставки товара Продавцом (перевозчиком) — В случае приобретения товара дистанционным способом Покупатель обязан в течение 3ех рабочих дней письменно известить Продавца о выявленных дефектах.

      3. О выявленных скрытых дефектах Покупатель письменно извещает Продавца. Представители Продавца и Покупателя составляют акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан подписать либо подписать с разногласиями.

      Приемка товара Покупателем по количеству и качеству производится в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ.

      Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара заполните соответствующее заявление:

      1. Заявление на возврат товара надлежащего качества

      В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, к заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие приемку и оплату товара - Кассовый чек, Товарная накладная.

      Также при возврате необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность получателя заказа.

      5. Возврат денежных средств

      Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате товара или в течение 10 дней с момента приема отказа покупателя от приемки товара.

      Возврат денежных средств, производится на реквизиты, указанные в заявлении. По заявлению Покупателя возврат может быть произведен наличными денежными средствами из кассы продавца. Днем возврата денежных средств, считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца или выдача их из кассы Продавца.

      Денежные средства при дистанционном способе продажи товара могут быть возвращены тем же способом, которым производилась оплата заказа. Исключение составляют заказы, оплаченные через электронные кошельки. Возврат денежных средств за такие заказы производится в индивидуальном порядке, для чего необходимо обратиться с запросом в службу работы с клиентами.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопросы и ответы
      • Обмен и возврат
      Полотенца
      Заказать звонок
      Каталог
      Настенные кондиционеры
      Мульти-сплит системы
      Канальные кондиционеры
      Колонные кондиционеры
      Кассетные кондиционеры
      Вентиляция
      Услуги
      Монтаж кондиционеров
      Монтаж вентиляции
      Сервисное обслуживание
      Проектирование
      Информация
      Доставка товара
      Оплата товара
      Гарантия и сервис
      Обмен и возврат
      Вопросы и ответы
      Покупателям
      О компании
      Акции
      Вызов консультанта
      Статьи и обзоры
      +7 (495) 748 91 71
      climall@yandex.ru
      г. Москва ул. Ремизова д. 5
      2023 © Climall.ru: Интернет магазин климатической техники